TARIF STANDARD
Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues avec SENSE OF OFIR (à l'exception des réservations de groupe). Par conséquent, le client reconnaît avoir lu ces conditions générales de vente et s'engage à les respecter. Ces conditions de vente sont modifiables à tout moment, et les conditions applicables seront celles en vigueur à la date où la réservation sera effectuée.
ARTICLE 1 - TARIFS
Les tarifs indiqués sont en € (euros) et toutes taxes comprises, et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation. Toute modification du taux applicable, ou toute modification ou introduction de nouveaux frais légaux introduits par les autorités compétentes, sera automatiquement reflétée sur les prix indiqués à la date de facturation. Les tarifs sont par chambre pour le nombre de personnes indiqué et en fonction de la période sélectionnée, et ne comprennent pas les avantages (sauf indication contraire). La taxe de séjour est incluse dans le prix affiché. Elle s'applique du 1er mai au 30 septembre de chaque année. Certains services peuvent faire l'objet d'un supplément et peuvent être sujets à des modifications sans préavis, sans que la responsabilité de l'hôtel ne soit engagée de quelque manière que ce soit. Aucun séjour réservé avant la mise en place de toute offre promotionnelle ne donnera lieu à un remboursement, même partiel.
ARTICLE 2 - RÉSERVATIONS ET MOYENS DE PAIEMENT
Les réservations peuvent être effectuées sur www.senseofofir.com, par téléphone, par e-mail ou par courrier. La réservation ne sera effective que si celle-ci est garantie par le client, soit en communiquant un numéro de carte de crédit avec date de validité, soit par dépôt, et après réception d'une confirmation de réservation détaillée. Le paiement de tous les services se fera directement auprès de l'hôtel (exceptions faites pour les réservations prépayées au moment de la réservation). L'hôtel se réserve le droit de refuser toute réservation en cas de numéro de carte de crédit incorrect ou de réservation incomplète. Les réservations, quelle que soit leur origine, seront payables en € (euros) uniquement. SENSE OF OFIR accepte les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, et dispose d'un système de réservation sécurisé (SSL) qui protège et chiffre toutes les données sensibles transmises à la réservation pour éviter leur divulgation à un tiers. Lors de la réservation de la réservation, une autorisation de débit de carte de crédit sera effectuée. Cela se fera à titre informatif, et ne sera en aucun cas débité sur le compte sauf dans les cas suivants :
- Offre promotionnelle "non-annulable-non-remboursable".
- Si la date de validité de la carte de crédit est antérieure à la date d'arrivée.
- Si la date d'arrivée est plus de 89 jours après la date de réservation. Le client est seul responsable de son choix de services et de leur adéquation à ses besoins, de sorte que la responsabilité de SENSE OF OFIR ne peut être recherchée à cet égard.
ARTICLE 3 - FORCE MAJEURE
Par force majeure, on entend tout événement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche le client de réaliser le voyage, de remplir tout ou partie des obligations prévues par le contrat. Cela sera le cas en cas de grève des transports, du personnel de l'hôtel, d'émeutes gouvernementales ou publiques.
Annulation pour force majeure
Le client peut annuler sans frais jusqu'à 30 jours avant l'arrivée si l'aéroport de départ/arrivée est fermé et/ou les frontières sont fermées. Les conseils du gouvernement (code orange, conseils de voyage, etc.) ne constituent pas un motif d'annulation et ne seront pas acceptés. Un bon sera remis au client, la valeur de ce bon correspondra au montant du paiement de la réservation.
Si les clients annulent dans les 30 jours précédant l'arrivée, ils seront facturés du prix total de la réservation. Aucun remboursement ou bon ne sera donné.
ARTICLE 4 - MODIFICATION ET ANNULATION DU SÉJOUR
Toute modification ou annulation de réservation doit faire l'objet d'une demande par e-mail à [email protected]. La demande ne deviendra effective qu'après confirmation écrite de son acceptation par SENSE OF OFIR. En cas de modification ou d'annulation de séjour, les conditions suivantes s'appliquent (sauf cas de force majeure) : Pour les réservations effectuées via le site web de nos partenaires, l'annulation doit être faite via ce site. Les conditions d'annulation qui s'appliquent sont alors propres au partenaire et peuvent donc être différentes de celles de SENSE OF OFIR. En cas de prolongation du séjour, le client devra informer la réception de l'hôtel au plus tard à 10h00 le jour du départ envisagé, pour connaître les disponibilités.
ARTICLE 5 - HÔTEL ET SERVICES
Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans l'établissement. Les chambres sont disponibles à partir de 16h00 et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ. Un supplément peut être facturé en cas de non-respect de l'heure de départ maximale. En cas d'arrivée après 20h00, la réception doit être prévenue. Le client accepte et s'engage à utiliser la chambre en bon père de famille. De plus, tout comportement contraire à la morale et à l'ordre public entraînera l'invitation de l'hôtel à quitter l'établissement sans aucune compensation et/ou aucun remboursement si un paiement a déjà été effectué.
ARTICLE 6 - DÉCEPTION
En cas d'indisponibilité de SENSE OF OFIR ou en cas de force majeure, ce dernier se réserve le droit de loger entièrement ou partiellement le client dans un hôtel de catégorie équivalente ou supérieure, offrant des services du même type. Le transfert sera alors à la charge de l'hôtelier qui ne pourra être recherché en paiement d'une quelconque indemnité supplémentaire.
ARTICLE 7 - RÉCLAMATIONS
Toute réclamation doit être adressée à SENSE OF OFIR par lettre recommandée avec accusé de réception, et ce dans les 15 jours suivant le départ du séjour faisant l'objet de ladite réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
ARTICLE 8 - INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
SENSE OF OFIR propose un accès internet WiFi. L'utilisateur client s'engage à ce que les ressources informatiques mises à disposition ne soient en aucun cas utilisées pour la reproduction, la représentation, la mise à disposition ou la communication au public d'œuvres ou d'objets protégés par un droit d'auteur, par un droit voisin tel que textes, images, photographies, œuvres audiovisuelles, œuvres musicales, logiciels et jeux vidéo, sans l'autorisation des titulaires des droits prévus aux Livres I et II du Code de la propriété intellectuelle lorsque cette autorisation est requise. SENSE OF OFIR dispose d'un système de vidéosurveillance dans les espaces publics du bâtiment et du parking.
ARTICLE 9 - RESPONSABILITÉS
L'hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage aux biens des clients pendant leur séjour. Le client sera tenu responsable de tout dommage, détérioration ou vandalisme pouvant survenir du fait de l'occupation des locaux et/ou des participants et/ou du personnel à sa charge, des biens mobiliers, décoratifs et immobiliers appartenant ou non à l'hôtel. Par conséquent, SENSE OF OFIR peut demander au client de quitter l'établissement sans aucune compensation et sans aucun remboursement du séjour en cours, et de rembourser les dommages causés par ces actes. Tabac : - Les chambres et les parties communes sont des zones non-fumeurs. La loi anti-tabac est une loi sur la santé publique. Il est interdit de fumer, même fenêtre ouverte, dans les chambres. En cas de non-respect, la remise en état de la chambre sera facturée 100 € / nuit. Détérioration : - En cas de dommages dans une chambre ou dans les parties communes, la direction se réserve le droit de facturer le montant d'une nuit supplémentaire afin de restaurer la chambre. Art.10- DROIT APPLICABLE Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit portugais. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux portugais. Les prix incluent le petit-déjeuner, l'accès à la piscine, au restaurant et au centre sportif, l'accès WIFI, le parking. N'hésitez pas à contacter Alexis pour toute information supplémentaire au +33635832838
POLITIQUE D'ABSENTÉISME
Si le client ne se présente pas, il sera facturé du montant total de la réservation.
INTERNET
Le WiFi est disponible dans les chambres de l'hôtel et est gratuit.
POLITIQUE CONCERNANT LES ENFANTS ET LES LITS SUPPLÉMENTAIRES
Les enfants de tout âge sont autorisés.
1 enfant (jusqu'à 4 ans) séjourne pour 20 euros par enfant et par nuit.
1 enfant par chambre
PARKING
Pas de parking disponible (uniquement pour l'enregistrement et le départ à l'intérieur du parking de l'hôtel)
ANIMAUX DOMESTIQUES
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés
MODIFICATIONS DU CONTRAT DE VOYAGE PAR LE CLIENT AVANT LE DÉPART
Toute modification demandée par le client doit être demandée par écrit (e-mail minimum) et sera soumise à la disponibilité de la propriété ainsi qu'aux tarifs appliqués au moment de la demande de modification. En cas d'annulation d'une ou plusieurs nuits, les conditions d'annulation ci-dessous s'appliqueront.
ANNULATION DU CLIENT
Vous devez nous informer de votre décision d'annuler par e-mail en vous assurant de sa bonne réception auprès de nos services. La date de réception de cette lettre déterminera la date de votre annulation. L'annulation, quelle que soit la date, ne vous dispense pas du paiement intégral des sommes dues. La procédure de remboursement ne peut se faire que sous cette condition. En cas d'annulation par le client moins de 30 jours avant l'arrivée, 100 % de la réservation sera facturée (sauf mentions complémentaires sur la confirmation de réservation ou tarifs/offres spéciaux). Taux non remboursable : Le montant dû n'est pas remboursable même si la réservation est annulée ou modifiée.
MODIFICATIONS DU CONTRAT DE VOYAGE PAR LE CLIENT AVANT LE DÉPART
Toute modification demandée par le client doit être demandée par écrit (e-mail minimum) et sera soumise à la disponibilité de la propriété ainsi qu'aux tarifs appliqués au moment de la demande de modification. En cas d'annulation d'une ou plusieurs nuits, les conditions d'annulation ci-dessous s'appliqueront.
Le client peut annuler sans frais jusqu'à 30 jours avant l'arrivée si l'aéroport de départ/arrivée est fermé et/ou les frontières sont fermées. Les conseils du gouvernement (code orange, conseils de voyage, etc.) ne constituent pas un motif d'annulation et ne seront pas acceptés. Un bon sera remis au client, la valeur de ce bon correspondra au montant du paiement de la réservation.
Si les clients annulent dans les 30 jours précédant l'arrivée, ils seront facturés du prix total de la réservation. Aucun remboursement ou bon ne sera donné.